Робота керівника є емоційно виснажливою, тому що належить до сфери «людина-людина» та потребує великих психологічних ресурсів. Пошук резервів та опора на них є ключовим моментом як у саморегуляції, так й при поведінці в екстремальних умовах. Якщо особистість впевнена в своїх силах, готова активно діяти та долати труднощі, якість взаємодії покращується. Наявність певних ресурсів та потенціалу розширює поле діяльності особистості, робить більш досяжними значимі цілі в житті. Ресурси підвищують цінність людини в очах оточуючих і в її особистій думці про себе, робить її сильнішою. Таким чином, ресурси – це капітал кожної особистості.