Створення сприятливого і безпечного середовища в навчальному закладі – одне із завдань Психологічної служби. У наказі Міністерства освіти і науки України № 59 від 01.02.2010 року "Про вжиття заходів щодо запобігання насильству над дітьми" рекомендується вивчити та поширити досвід впровадження в навчально-виховний процес "Шкільної медіації", яка створена, насамперед, щоб не допустити проявів насильства, щоб непорозуміння між учнями налагоджувалися на початковій стадії мирними методами.