у конспекті розкрито і пояснено значення термінів «конфлікт», «конфлікт поглядів»,«конфлікт інтересів», чому між людьми виникають конфлікти, показані способи розв’язання конфліктів. Закладена ситуаційна гра. Використані фрагменти відео уроку вчительки Людмили Ольшанської