Сучасна система управління персоналом базується на тому, що люди є найважливішим економічним ресурсом підприємства, джерелом його прибутків, конкуренто-спроможності та процвітання. Актуальність даної теми полягає в тому, щоб дослідити вплив мотивації на продуктивність праці працівників, а також проаналізувати внутрішнє бажання людини діяти певним чином для задоволення своїх потребна даному етапі розвитку трудових ресурсів на багатьох підприємствах торгівлі спостерігається формування та розвиток різних систем стимулювання праці в основному за рахунок прибутку, що в свою чергу визначає розвиток систем та форм стимулювання праці.