Ділове спілкування,телефонне обслуговування і організація прийому відвідувачів
( Професія: «Адміністратор» )

Тема програми: «Технологія обслуговування відвідувачів»
Тема уроку: «Ділове спілкування, телефонне обслуговування і організація прийому відвідувачів»
Мета уроку:
Освітня: сформувати вміння застосувати теоретичні знання щодо організації та побудови телефонного обслуговування відвідувачів; використовувати знання в вирішенні нових нестандартних пізнавальних, практичних завдань.
Розвиваюча: сприяти розвитку професійно грамотної мови, пам’яті, пізнавальної активності та професійної самостійності вмінь до планування та самоконтролю діяльності.
Виховна: розвивати комунікативні навички при роботі в колективі, повагу до праці та обраної професії, виховання дисциплінованості, сумлінності, відповідальність за результати праці, ініціативності, почуття поваги до товаришів.

Класи: Професійна освіта

Предмети: Інші предмети